洗衣店丢失顾客皮衣,当赔

2020-02-17 20:17:23 深圳收债网-13682450095-徐经理 1

胥小姐于2001年1月8日到消委会投诉,称其于12月23日送一件彩色皮夹克到某干洗店干洗,26日去取皮衣时,洗衣店却怎么也找不到胥小姐的皮茄克了。

顾客送洗的皮衣丢失了,对于洗衣店来说,是最不愿意发生的事。一件皮衣的洗衣费只收60元,而弄丢了,赔偿却要远远大于60元了。洗衣店负责人忙不迭地向胥小姐道歉,承诺给予赔偿。胥小姐除了责怪他们工作太不负责任外,只好协商赔偿数目问题,但双方分歧太大,只好求助消委会。

次日,消委会工作人员约请双方到消委会办公室调解。正如工作人员预料,双方为皮衣的价钱争拗不下,首次调解失败。

要调解好这宗纠纷,关键是要做好诉方胥小姐的工作希望她以实事求是的态度,说明被丢失的皮茄克的实际价钱及购买时间,然后再商讨被诉方应赔数额,否则,只能是白费工夫。总不能为一件皮茄克到法院打官司。

经过消委会工作人员多次做耐心细致的工作,1月16日,双方终于达成协议,由洗衣店赔偿胥小姐人民币800元。