手镯、手链质量差,依法退货退款

2020-02-17 20:18:30 深圳收债网-13682450095-徐经理 4

家住罗湖泰和花园的袁先生,于2000年7月1日在南头某商店购买了两条K金项链和一只翡翠手镯。戴了几天后,发现K金项链有质量问题,而那只手镯,还没戴就出现裂纹,便投诉到消委会,要求退货。

消委会即时与被诉方专卖柜的陈经理联系,告知消费者的投诉内容和要求,要求陈经理处理好此事。

陈经理很重视消委会的要求,称马上了解情况后尽快回过了几天,被诉方陈小姐致电消委会,请消委会转告消费者袁先生,要他直接去商场总部,带上所购项链和手镯全部退还货款。