拿不到退货款求助消委会 被诉方自知理亏及时退还

2020-02-17 20:18:41 深圳收债网-13682450095-徐经理 2

尊敬的消委会领导:你们好!

今来信投诉南山区前海路一甲海边新村商铺ⅹ×润滑油脂商行无理拒付退货款713.70元一事,迫于无奈,只能求助你们解决,见谅!

今年4月初南山××润滑油脂商行来人到我汽修厂推销机油、黄油等汽车用油。经营方式:代销形式。到了4月25日对方提出资金周转不灵,要求帮个忙结一下账,反正以后用不了可以退货。故我们也碍于面子把账结了。到了5月25日由于汽修厂亏损严重关门了,故联系了退货一事,迟迟不见来拿货,对方讲没车没办法,要我们把货送过去即退货。

接电话后于当日7月31日我们即送货上门,结果货收下后老板说没钱,打了张收条,签了8月20日付款。到了8月20日上门要钱,又说没钱,到9月3日一定付款。怕我犯疑,又从柜台里拿出了一张日期为8月28日可进银行账户的某单位给他们的付款支票。他说这样你大可放心了吧!9月3日钱一定会到账上的。可到了9月3日我又与老板联系,又是老戏重演,还是没钱付,而且态度很生硬。我求他说自己等钱用,算是帮个忙,但老板娘说话很难听,随即挂了电话,大有赖账的架势。作为一个有两个铺面的商行,区区的713.70元人民币也拿不出来,谁人会相信?实属态度问题。但作为一个外地来深的打工者来说,这钱对我太重要了。何况对自5月25日关门至今尚未找到工作的我来说,面临的生活危机是可想而知了。别无他法只能求助于你们了,帮忙早点讨回这钱,以解我生活所急。谢谢了!(今附上对方的收条复印件)

顺利!

投诉人:钟××

收到钟先生的投诉信后,消委会工作人员也有些犯难因为,从严格意义上来说,此事不纯粹是经营者和消费者为产品质量或服务造成损害或质量问题导致的争议。但是,既然钟先生对消委会寄予厚望,经请示领导同意后,决定予以受理。

根据钟先生提供的被诉方的联系电话,消委会工作人员与被诉方取得了联系,经询问,被诉方承认钟先生投诉情况属实。可是,却强调诉方态度恶劣。工作人员反诘道:假如你当时按约定或者是履行自己所写还款日期退款,对方还有什么可说呢?

被诉方自知理亏,无言可答。于是,工作人员问道:究竟什么时候能退还货款,对方考虑后答复:9月18日保证退款。并请消委会转告钟先生。

9月19日,钟先生致电消委会,谢谢消委会的协助,他已经拿到了应退的全部货款。