“米格鲁”原来是“可卡” 宠物店主骗人就退款

2020-02-17 20:19:11 深圳收债网-13682450095-徐经理 11

2000年2月22日,消委会收到姚小姐的一封投诉信,全文如下:

我叫姚××,在深圳住了七年时间,在蛇口ⅹ×俱乐部担任副总经理。本人要投诉蛇口湾厦的一家宠物店老板江x的不道德经营,具体经过是这样的:

去年七月份,本人在这家宠物店买了一只松鼠狗1500元,回家后不到四天就死了,江老板解释说是小狗被我带回家在阳台上淋了雨得了感冒,所以才会死,我这人平时就好说话,也不想跟她争辫,也就不予计较。后来又花了500元买了一只品种为“米格鲁”的小公狗,现已有6个月,一个多月前,我托江老板帮我物色一只同样品种的小母狗,而且说明了是要带回家乡配种的,没几天她打电话约我去买狗,说来了一只“米格鲁”母狗,我下午就过去,一看小狗,倒还可爱,但样子不太像“米格鲁”狗,但她再三说明的确是“米格鲁”,我想她应该不会骗人,就花900元买下了。

回家后,两只小狗合不来,仔细对比,两只狗根本不是个品种,看了狗书后,才知道那只狗是“可卡”狗,于是第二天早上拿去还给她,她死活不肯退钱,说把狗卖了以后才肯退钱,我说不过她,无可奈何,也就只好等。一个月过去了,狗还没卖掉,我想在她那里拿两包狗粮,就在没退还我的900元里扣除,她不肯,一定要我另外付钱,我想我给了你900元,一个多月了,一样东西都没拿走过,买狗是惠顾你,买狗粮也是惠顾你,为什么这900元只能买狗就不能买狗粮呢?而且近半年来,我一直都在你这里买东西,如狗用的沐浴露、狗粮、狗衣服、狗床、狗项圈、狗梳子、狗绳子以及打预防针等等,也算是个常客吧,上次的病狗我都不再计较,这次又骗我买了“可卡”狗,被我发现了还不给退钱,这样的经营也太不道德了。此人如此奸诈、刁蛮无理,我再三试图好言说服,但她态度恶劣,不但不承认卖病狗给我,反把责任推在我身上,试问一只小狗难道就不能淋雨吗?我现在养的“米格鲁”狗都不知淋过多少雨,也很健康。像那一点风雨都经不起的狗,难道不是病狗吗?所以,希望贵会能给我讨回一个公道,让江老板退回骗我买“可卡”狗的900元。

受理了姚小姐的投诉后,消委会工作人员分析,既然被诉方宠物店的老板已经承认她卖给姚小姐的狗不是“米格鲁”,而是“可卡”狗,且已收回“可卡”狗,可却拖延不退款,明显是违反了《消法》的有关规定。于是,与被诉方联系,被诉方承认有这件事,工作人员问她,为什么久拖不退款,对方不敢正面回答,一味强调其他原因。但消委会工作人员明确告诉她,根据《消法》的规定,她这种做法是违反《消法》的行为,要求她尽快给消委会答复。

12月25日,被诉方致电消委会,同意马上退款给诉方。于是,消委会工作人员通知消费者姚小姐,宠物店老板同意退回她的900元钱。