燃化公司拒退钢瓶押金 耐心调解消费者如愿以偿

2020-02-17 20:21:17 深圳收债网-13682450095-徐经理 6

在某燃化公司开户的张先生,因在1994年7月11日加用一个钢瓶,交了钢瓶押金220元。现在他要把钢瓶退回燃化公司,同时要求退回当初交的押金,但燃化公司只同意退50元,其余170元不退。张先生到消委会投诉,强烈质疑燃化公司的这种做法,是侵害了消费者的权益。张先生说我现在要求退户,请消委会协助我退回全部押金。”

消委会在受理了张先生的投诉后分析,押金,顾名思义,只是一种抵押关系,它不是买卖关系,当一方要求退出这种关系时,另一方应该返还押金。工作人员与燃化公司取得联系,询问了有关情况,并转告了诉方张先生要求退户并退还全部押金的请求。对方承诺会妥善研究处理。

8月30日,被诉方燃化公司致电消委会,答应诉方张先生的要求,办理退户手续,退还全部押金220元。工作人员及时通知消费者张先生,请他去燃化公司办理退户手续。