冲印中心损坏顾客胶卷 依法向消费者赔偿损失

2020-02-17 20:21:32 深圳收债网-13682450095-徐经理 12

张女士于2000年10月8日来到消委会投诉,气愤地诉说她在某冲印中心的遭遇。张女士在该冲印中心冲洗胶卷两卷,因该中心的技术原因,损坏了胶卷,使其洗不成照片。在这种严重损害消费者利益的情况下,该中心还毫无歉意因此,请消委会为她索赔。

消委会理解张女士的心情,即与被诉方联系,被诉方承认是他们的失误,造成张女士的两卷胶卷损坏。于是,消委会工作人员根据广东省实施《消法》办法第二十一条的规定,要求被诉方冲印中心,给予消费者张女士一个合理的赔偿。

经过紧张调解,在工作人员的努力下,即时达成赔偿协议:由冲印中心赔偿张女士损失费500元。