【收债公司】强化员工正确的收款心态

2020-10-18 20:20:20 深圳收债网-19874711536-徐经理 1

为了提升企业的收款绩效,必须对业务部门严加督导,实施下列方法,预期成功销售,如数回收。

1.灌输正确性收款理念

企业经营者的通病是过分强调销售挂帅的经营理念,认为只要能将货品销售出去,利润就会源源不绝进来,殊不知当前的交易方式几乎都是以信用、赊欠方式行之,货物出门,并非当场银货两讫。因此,要确保销售利润,要快速、全数地将货款收回来。因而,经营者定要勇于摒弃销售挂帅的迷障,推崇利润至上、收款第一的理念,让每一位业务代表有以公司利润为己任,要有收款理念和胸襟,使每位业务代表能以突破销售业绩为傲,以创造收款佳绩为荣;换句话说,企业经营者

不但要培养出智勇双全的推销高手,更要造就出卖、收自如,快收快卖的收款能手。

2.主管要以身作则

主管或经营者要以身作则,随时灌输员工的收款意识

业务主管在推动收款第一时,最好能够安排行程,亲自出动陪同业务代表收款。这种以身作则的参与方法,可以使业务代表真正了解到收款创造利润的精髓,在无形中产生与经营者同创利润的共识,逐渐培养业务代表的销货货款收回意识。

3.善用培养技巧、强化人员收款绩效

由于经营者眼中只有业绩,别无他物,在行为标准上经常强调销售挂帅。长此以往,使得平时对业务代表的训练内容多偏重于商品知识和推销技巧实务,对于售后的收款技巧和管理实务传授指导,轻描淡写地带过其结果是推销高手如云,但对于较为棘手的催账难题,则是无语问苍天,束手无策。

有鉴于训练内容的偏颇,企业经营者在实施业务代表的职前训练或在职训练时,切莫忽视收款理念、常识和技巧的实用课程。自应实施经常性、计划性收款训练,才能为企业培养出一群能卖能收、创造利润的业务高手。

安排专门性的收款管理实务训练课程时,讲解内容应至少包含下列科目

(1)收款理念与收款职责。

(2)收款工作的协调管理与自我管理。

(3)收款不顺利原因探讨及应付对策。

(4)收款的有效方法与处理技巧

(5)票据基本常识与实际个案研究。

(6)不良债权的发生原因与有效催收防范技巧。

在传授收款基本理念及常识部分,可采取传统讲授的方法。至于讲解收款技巧和方法时,以相互研讨和角色扮演方式来进行,现学现用,以达到举一反三的学习效果。

4.规划一套奖惩制度

企业即使灌输业务代表正确的收款理念和实用方法,若没有一套完整的制度加以适度的控制,亦难以发挥收款管理的效能。因此,企业经营者要对业务代表的收款绩效好坏,制定一套合理可行的奖惩制度来管理。