【收债公司】评估员工收款绩效

2020-10-18 20:23:35 深圳收债网-19874711536-徐经理 1

企业评估业务人员的绩效有两个大原则,除了上述的销售绩效以外,另一个是评估业务员的收款绩效

针对业务人员收款绩效的评监,首先要让业务人员充分了解及早收款的企业目标,使其认清企业的利润是来自收款功能的发挥。要让业务人员创造更高的营业佳绩,收取赊销货款是最佳推销的不二法门。其次,则由经营者、财务主管、营业主管共同制定评监标准,让业务人员遵照实施。一般而言,收款绩效评监的专案有4个,说明如下:

1.退货率

退货率是退回物品的总额若干。退货率的管理目的,是要使业务人员在推销时能够根据客户的实际状况销售,减少强销的事情发生,以免收款时,造成客户要求退货或收款的困难,使营业利益受到不利的影响。般而言,容许业务人员合理的退货率约在1%以内。1%的退货率,指客户以销路欠佳为理由的退货,和退货品超逾有效期限两者而言。

2.折让率

折让率是指销货总额对折让额的比率。折让率的管理目的,在于加强业务人员收款坚持感。当客户要求超乎交易条件以外的不当折让,业务人员须婉言拒绝。否则,会使客户食髓知味,得寸进尺,使收款益发困难,并且也会减少企业的营业利润。给予业务人员合理的折让率,不宜超过2%,并且每笔折让单,须经主管过目检查和签准,用以管制。

3.收款率

收款率是指上月末应收账款余额对本月收款的比率。收款率管理目的在促进催收,使业务人员勤于从事收款活动,使客户结清款项后,早日将购入的产品再销售,增加我方再销售的机会。收款率的比率愈高愈好,优越的收款比率应在90%以上,如低于80%,则须彻底研究和寻求问题所在,以作改善。

4.逾期率

逾期率是指尚未处理的应收账款在当期应收账款总额中的比率。逾期率的管理目的,在于要求业务人员及早收回应收账款,以免日复一日拖延而发生收回的困难。一般而言,逾期率不宜超过1%,如有超过,应谋求快速、有效催收之道,以免形成呆账。