【收债公司】呆账发生的原因

2020-10-18 20:25:32 深圳收债网-18927489205-徐经理 5

在企业经营上,商业行为大部分趋向于信用交易。商场上,现金买卖限于一般零售商店。摊贩外,通常采取赊销放账方式,交易均以支票、本票及汇票来付款。这种票据行为完全以信用为前提。

一般而言,信用制度之基础建立在应收账款。从买卖交易行为发生到收款,通常均需经过一段漫长的时间。企业对客户之信用,除派专人定期加以调查、分析外,账款之收回犹如空中飘雪,视天气之好坏而定。这种听天由命的滋味,实令人忧心忡忡。

呆账的发生,大抵是拖延付款所致,而一般迟延付款的原因,不外如下,企业可有针对性地加以防堵呆账之发生

1.忽视付款条件的沟通

通常销售员推销产品时,仅告诉产品的品质及价格,而疏忽对付款条件之强调,致使客户认为延迟付款是合情合理。所以,在交易前,必须使客户对付款条件有所了解,以免造成日后的纠纷。

关于减少此种呆账的根本之道,乃在训练销售员时要特别强调付款条件是销售促成主要关系的基本观念,使销售员在推销时,将付款条件明白的告知客户,则可避免客户借口延迟付款。

2.未经确实的征信调查

征信调查应是现代交易的前提要件。未经征信调查,或征信资料未尽完备、正确,致研判失实,对于交易物件缺乏真正的认识或了解,就如同盲人摸象。呆账也比较容易在这种情况下发生。

3.强迫推销

商品的交易原应出诸双方的自愿,但现今的推销术,讲究高度的技巧。高明的推销术,本来应该以设法促进或提高消费者的购买欲,进而完成交易,达成推销任务。但一般推销员往往为了提高实绩,舍正道而不由,不择手段,只求商品脱手,使不少商品是在强销的方式下卖出,于是收账时,就常会发生退货、减价或折让等要求。这时如非应对妥适,处理得宜,马上就有发生呆账的可能。

4.收账方法欠讲究

售货本身并非绝对难事,困难的是货款的收取。谚曰:“售货是生徒,收账真师父”,即指此而言。收账人员应廉洁可靠,配合公司的售后服务网,抱定顾客永远是对的和善态度,与客户建立密切的公共关系与私交,采取货品出门,马上收账的积极方法,以免拖延时间,夜长梦多。

5.客户经营不良

业者往往自有资金不足时,仍以少数资金来经营且营业迅速成长,往往因资金周转不灵而发生拖欠账款的事情。为避免此种现象发生,经营者应在交易前对客户做彻底的征信调查。

或是负责人能力不够,财务管理不善,造成账目混淆,资金无法收回,致使财务陷于困境,难以支付到期应付债务。此可从5C加以判断分析。

6.卖方(厂商)有悖诚信

商品交易,买卖双方原都应该严守诚实信用的交易原则,如果卖方公司有悖诚信原则,如迟延交货,数量不足,品质低劣,或迟送不适等,买方虽勉强收货,却往往藉端赖掉部分账款。

7.债权确保手续不全

债权确保是商品交易保守的一面,却也是绝有必要的一环。因为呆账不必信其有,却不可不防其有。训练具有专门知识专业人员,承办确保债权业务,以求手续完备无瑕,已是现代企业不可缺少的业务之一。债权确保已是高度技术性的知识,这是企业家应有的认识。

8.买方资力不足

买方资力不足之现象,在买卖双方接触之初已存在,或交易成立后方才发生。前者应归咎征信调查不力,后者则是买方支付能力的变化。本文所谓买方资力41不足,是指后者而言。买方资力在交货后、付款前,因其资金营运欠当,经营不力,或受到连锁倒闭的影响,而导致货款不能支付之现象,使企业发生呆账。

9.缺乏严谨的奖惩制度

确立严谨的奖惩制度,不仅是整个企业所必要的人事制度,也是提高账款收回率、减少不良债权所不可缺乏的。因为,收账是比较困难的一项工作,没有奖惩制度,很难提高工作效率。账款收回越多,企业资金融通周转越顺利、轻松,也可有较多精力从事研究发展,开拓新市场与新业务。故树立严谨的收账奖惩制度,对企业而言,是有百利而无一害