诉讼清欠

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讨债技巧不是靠威胁而是谈判

作者:徐经理18927489205 来源:深圳收债网 发布于:2019-09-24 12:33

 

        还记得很早以前看过一句挺有意思的话:“想失去一个朋友,要么借钱给他,要么不借。”这句话的言下之意是,如果你不借钱给他,你和他的交情立刻玩完,而你如果愿意借钱给他,那么你仍然承担友谊破灭的风险,因为无论结果如何,你千万不能开口讨债,当你开口索要这笔钱的时候,两个人的芥蒂就产生了。

        这是一个极为令人头疼的两难问题,一方面,社会发展到今天,无论是实体经济还是虚拟经济都达到了一个前所未有的高峰,拆借搭桥、贷款投资、先货后款……这些交易方式早已见怪不怪,任何人都不可能再完全固守着“用1分钱做一分事”的心态,大家都想着用1分钱去搏5分甚至10分的收益,另一方面,中国传统的那种开口讨债关系就变僵或者“欠钱的是大爷,被欠的是孙子”的局面依旧存在,讨债的最终结果,往往是交情不再、关系破灭,钱还未必讨得回来。至于违法的讨债手段,谁也不想去用,因为法律风险不是人人能够承担的,在大量因非法拘禁他人而被判刑的罪犯中,除了传销组织人员外,就是非法讨债的人员了。

        于是,人们开始介入另外一个本来看似毫不相关的领域,并试图找到一个新的突破点,这个领域就是口才与谈判,它的能量和重要性,在早年常常为人们所忽视,以致于大家常常舍本逐末,用更大的风险来从事债务催讨。相比于从前那种纯粹以威胁和恐吓为主导的语言攻势(经典句式是“你要不还钱,我就……”),柔和而不失锋芒,寸土必争又不会咄咄逼人的谈判话术显然更容易为人所青睐,也更容易被债务人所接受。当然这里头也有不少学问,一个懂得谈判甚至专门从事这个行业的人,要懂得权衡利弊、察言观色,要有丰富的人生阅历和应变能力,在谈判之前,他要准确地摸清楚对方的底细和软肋,所谓“知己知彼,百战不殆”。聪明的谈判者只要做足功课,很容易在无意中成为一个能横跨心理学、营销学、社会学、法律的跨界高手,他能设身处地地将谈判对象带入自己设置的语言情景中,能用人情世故里的小道理慢慢瓦解对方的抵触情绪和赖皮心态,能不动声色地把后果和损失慢慢展开在对手面前,使之心惊胆战,然后露出了一个温和的微笑,以轻柔的语言去安抚,表现自己的宽容与退让,一鼓作气拿下局面。这样的效果,不是比剑拔弩张、掀桌子打人、大声恐吓要好得多么?

        在大家都把很多商业经济玩透之后,知识经济就开始呈现出巨大市场,精通谈判的人,将会在为客户挽回经济损失、争取利益的过程中将谈判的语言智慧、严密的战术布置和杂糅整合一体的知识结构转化成为经济效益。这样的一个流转过程,在今后的社会生活中,必然还有更大的发展潜力,成为一条生机勃勃的新兴产业链。